Entre em contato
Você pode escolher um médico ou solicitar informações para agendar. Não envie exames, fotos clínicas ou dados sensíveis na primeira mensagem, a menos que a equipe indique o canal apropriado.
Como funciona
Da primeira mensagem ao cuidado.
O primeiro contato é administrativo. A avaliação clínica acontece durante a consulta, conforme as condições e limitações da telemedicina.
Solicitar agendamentoConfirme o atendimento
A equipe consulta a disponibilidade, informa as condições administrativas e orienta sobre confirmação, acesso à consulta e eventual necessidade de documentação.
Realize a consulta médica
O médico realiza avaliação clínica individual pela modalidade adequada. Receitas, atestados, exames ou encaminhamentos só são emitidos quando houver indicação clínica e requisitos legais atendidos.
Organize o acompanhamento
Quando necessário, é definido o seguimento ou indicada uma avaliação presencial. A telemedicina não substitui o exame físico em todas as situações.
Perguntas frequentes
O que é importante saber.
Informações gerais sobre o processo de atendimento.
A consulta é sempre realizada online?
Atualmente a telemedicina é o principal formato de atendimento da AB Vitta. A adequação é avaliada conforme a situação clínica; quando necessário, é indicada avaliação presencial.
Preciso escolher o médico antes de falar com a equipe?
Não. Você pode solicitar orientações administrativas sobre disponibilidade e agendamento sem escolher previamente um profissional.
Posso enviar exames e documentos?
O médico pode solicitar informações relevantes para a consulta. Dados de saúde são sensíveis, por isso a equipe orienta sobre quais documentos são necessários e como compartilhá-los.
Receitas e atestados são fornecidos automaticamente?
Não. Qualquer documento médico depende de avaliação individual, indicação clínica e atendimento às exigências legais.
O WhatsApp funciona como pronto atendimento?
Não. O canal é destinado ao contato administrativo. Em urgências ou emergências, procure serviço de atendimento imediato.
Próximo passo
Converse com a equipe.
Verifique horários e orientações para o seu atendimento.